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En AYUSO TRAVEL® valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. El presente Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o reservas alguna de nuestras experiencias.

1. Identidad y domicilio del responsable

AYUSO TRAVEL® (en adelante «La Agencia»), con domicilio en Real de malasia III 5310, Rosarito, Baja California, México, C.P. 22706, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

Para brindarte «la experiencia más completa para descubrir Baja California desde adentro», recopilaremos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios de contacto, registro de cuentas o reservas:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Preferencias e intereses de viaje (ej. turismo cultural, gastronómico o de naturaleza).
  • Detalles de tu viaje ideal (fechas, número de personas, celebraciones especiales).
  • Datos de facturación y pago (solo al momento de concretar una reserva).

3. Finalidad del uso de tus datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicitas:

  • Gestionar y personalizar tu experiencia a través de nuestro sitio web.
  • Administrar el acceso a tu cuenta de usuario.
  • Cotizar, reservar y operar los recorridos turísticos y expediciones que contrates.
  • Mantener comunicación directa contigo para afinar detalles de tu viaje, responder dudas o brindar atención al cliente.
  • Garantizar tu seguridad y la de tus acompañantes durante nuestras expediciones.

De manera adicional (finalidades secundarias), utilizaremos tu información para:

  • Enviarte promociones, boletines informativos y nuevas rutas u ofertas de nuestra agencia.
  • Evaluar la calidad de nuestro servicio a través de encuestas de satisfacción.

(Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo en cualquier momento enviando un correo a hola@ayusotravel.com).

4. Uso de Cookies y tecnologías de rastreo

Te informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, para respaldar tu experiencia de navegación, ofrecerte nuevos productos basados en tus preferencias y asegurar el correcto funcionamiento del sitio.

5. Transferencia de datos

AYUSO TRAVEL® no vende, renta ni transfiere tus datos personales a terceros no afiliados, salvo en los casos en que sea estrictamente necesario para la operación de tus recorridos (por ejemplo, registro en parques nacionales, reservas de hotel o emisión de pólizas de seguro de viajero) o cuando sea requerido por mandato legal.

6. Ejercicio de los Derechos ARCO

Tú tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro departamento de atención: hola@ayusotravel.com.

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Te mantendremos informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de la actualización de esta misma página web.

Última actualización: Marzo 2026